Maltedについて

Maltedとは？

Maltedは、金融業界特化型のAIインテリジェンスプラットフォームです。汎用AIでは検出できない隠れたシグナルを抽出し、顧客インサイトを迅速かつ安全に提供します。

主力製品「Pulse」は、通話・チャット・メールなど顧客の全接触をリアルタイムで分析し、規制対応と顧客価値の向上を支援します。英国の銀行・住宅金融・資産運用企業に導入されています。

Maltedを使う理由

汎用大規模モデルと異なり、金融特化型スモールランゲージモデルを開発し、100倍の効率化と低コストを実現します。

データを外部に送信せず、企業環境内で完全に動作するため、最高レベルのセキュリティを保証。金融規制（FCAなど）の専門家により設計され、規制対応を強力に支援します。

対象となるユーザー

• 銀行・住宅金融組合
• 資産運用・ウェルスマネジメント企業
• 金融規制対応部門
• 顧客エンゲージメント担当者
• コンプライアンス重視の金融機関

価格体系

Maltedは、企業規模・利用規模に基づく個別見積もり制を採用し、無料デモを提供しています。

• 無料デモ 機能体験、Pulseデモ、導入シミュレーション、個別見積もり
• スタータープラン 中小金融機関向け、基本分析機能、標準サポート
• エンタープライズプラン 大手金融機関向け、全機能、SLA保証、専任サポート、規制レポート支援

主な機能

Pulse（顧客接触分析）

通話、チャット、メールなど全顧客接触をリアルタイムで分析。顧客の不満、隠れたニーズ、リスクを検出し、行動可能なインサイトを提供します。

金融特化型AIモデル

• 金融データで訓練されたスモールモデル
• 100倍の効率、低コスト、高精度
• 汎用AIでは見逃す金融シグナル抽出

エンタープライズセキュリティ

データを企業環境内に留め、外部に送信せず、完全なプライバシーを保証。暗号化と監査証跡を標準装備します。

規制コンプライアンス

英国FCAの消費者責任（Consumer Duty）など金融規制に準拠し、レポート作成と証拠提示を支援します。

リアルタイムインサイトダッシュボード

顧客の感情傾向、問題カテゴリ、改善機会を可視化し、迅速な意思決定を支援します。

まとめ