stellaautomotiveについて

stellaautomotiveとは？

stellaautomotiveは、自動車ディーラー向けの会話型AIプラットフォームです。電話・SMS・メールを通じた顧客との会話を自動化し、予約獲得・売上創出を支援します。

着信応答、発信コール、SMS返信、予約登録、顧客キャンペーンまで一元的に対応し、ディーラーの収益を最大化します。

stellaautomotiveを使う理由

一般のコールセンターシステムと異なり、完全自動のAIにより24時間365日顧客対応を行い、予約転換率を大幅に向上させます。

導入ディーラーでは、予約機会の56%を確定予約に転換し、トップ店舗では70%に達する実績があります。人件費削減、待ち時間ゼロ、顧客満足度向上を同時に実現します。

対象となるユーザー

• 自動車ディーラーの経営者・管理者
• BDC（ビジネスディベロップメントセンター）担当者
• 顧客電話応対の負担を減らしたいスタッフ
• 予約獲得数を増やしたい営業チーム
• 24時間体制の顧客サポートを求めるディーラー
• コミュニケーション効率化を目指すカスタマーサクセス部門

価格体系

stellaautomotiveはディーラーの規模や通話量に応じたカスタム価格制を採用し、個別に見積もりを提供します。

• カスタムプラン ディーラー規模・通話量に基づく月額料金、初期導入費用別途、無料トライアル実施可、専任サポート付き

主な機能

STELLA Service

ディーラーのルールに基づき、サービス予約を自動で受け付け、スケジュールに直接登録します。

STELLA Reception

• すべての着信に自動応答、FAQを即時回答
• 適切な担当者・部門へ通話を転送
• プロフェッショナルな対応で顧客満足度を維持

STELLA Insights

通話データ・予約転換率・顧客行動を詳細に分析し、パフォーマンスを可視化します。

STELLA Catalyst

発信コール・SMS・メールキャンペーンを自動実行し、リアルタイムでパーソナライズされた会話を行い、予約獲得数を増やします。

まとめ