GetProductについて

GetProductとは？

GetProductは、ユーザーフィードバック・レビュー・サポートメッセージなどのテキストデータをAIで自動解析し、製品改善のためのインサイトを抽出するプラットフォームです。

プロダクトマネージャー、カスタマーサポートチーム、マーケティング担当者向けに設計され、顧客の声を定量的・定性的に可視化し、データ駆動型の製品開発を支援します。

GetProductを使う理由

手動でのフィードバック集計や分析にかかる膨大な時間を削減し、AIが顧客の不満点、要望、改善提案を自動的に分類・定量化するため、迅速な製品改善判断が可能になります。

複数の顧客接点からのデータを統合的に管理し、製品改善に直結するインサイトを可視化するため、チーム全体の意思決定が効率化されます。

対象となるユーザー

• プロダクトマネージャー・製品開発担当者
• カスタマーサポート・カスタマーサクセスチーム
• ユーザーレビューやフィードバックを分析するマーケター
• 顧客の声を基に事業改善を行う経営層
• SaaS・アプリ・ECサイトの運営担当者
• ユーザー体験向上を目指すデザイナー

価格体系

GetProductは公式サイトに記載されている無料トライアルと段階的な有料プランを提供しており、実際の料金体系を忠実に記載します。

• Free Trial 無料トライアル 期間限定無料、基本的なフィードバック分析機能、データ可視化を体験可能
• Starter スタータープラン 月額定額制、小規模チーム向け、基本分析機能、限定データストレージ、標準サポート
• Pro プロプラン 月額定額制、中規模企業向け、高度AI分析、無制限データ、チームコラボ機能、優先サポート
• Enterprise エンタープライズプラン 個別見積もり、大企業向け、カスタム連携、SSO、専任コンサルタント、フルサポート

主な機能

AIによるフィードバック自動解析

顧客からのテキストフィードバックをAIで自動分類し、肯定的・否定的・中立的な感情分析と、カテゴリ別のタグ付けを実行します。

製品改善インサイト抽出

• 顧客の要望・不満点・改善提案の自動抽出
• 頻出キーワードとトレンドの可視化
• 問題点の重大度と発生頻度の定量化
• 改善施策の効果検証と追跡

データ統合とインポート

アプリストアレビュー、サポートメール、チャット履歴、アンケート結果など、複数のデータソースを一括インポートして分析できます。

インサイトダッシュボード

分析結果をグラフやチャートでリアルタイムに可視化し、チーム内で共有・活用できるダッシュボードを提供します。

チームコラボレーション

分析結果へのコメント、タスク割り当て、ステータス管理機能により、プロダクト改善プロセスをチームで連携して進められます。

セキュリティとプライバシー

顧客データの暗号化、アクセス制御、プライバシー規制への準拠など、企業レベルのセキュリティを実装しています。

まとめ