ChatterDocsについて

ChatterDocsとは？

ChatterDocsは、PDF、Word、Excel、ウェブサイトなどの各種ドキュメントからAIチャットボットを作成するドキュメント特化型プラットフォームです。自社のナレッジベースを簡単にインポートし、24時間対応のカスタマーサポートや内部知識検索用チャットボットを作成できます。

ノーコードで数分間でセットアップ可能で、企業内のマニュアル、契約書、製品資料、FAQなどを学習させ、正確な情報に基づいた回答を生成します。ウェブサイトへの埋め込み、SlackやMicrosoft Teamsとの連携にも対応しています。

ChatterDocsを使う理由

一般的な汎用AIと異なり、独自のドキュメントだけを参照して回答するため、幻覚を抑え、企業固有の情報を正確に伝えられます。膨大な資料の検索時間を大幅に削減します。

ドキュメントの更新を自動的に反映させる機能により、最新の情報を常に維持。顧客サポートの自動化、従業員の知識検索、法務や営業チームの資料活用など幅広い用途で効率化を実現します。

対象となるユーザー

• 製品マニュアルやFAQを活用した顧客サポートを自動化したい企業
• 内部資料の検索を効率化したい人事・営業・法務チーム
• ノーコードで簡単にドキュメントベースのAIボットを作成したい担当者
• 複数形式のファイルを統合して知識ベースを作成したい組織
• SlackやTeamsで内部知識を活用したいビジネスパーソン
• ウェブサイト訪問者向けに資料に基づいた質問応答機能を導入したい事業者

価格体系

ChatterDocsは無料プランと段階的な定額プランを提供し、利用するファイル容量やチャット数に応じて選択できます。クレジットカード不要で無料プランを試せます。

• 無料プラン 最大3ファイル、月間50チャット、基本的なドキュメント学習、ウェブウィジェット埋め込み
• スタータープラン 月額20ドル、最大20ファイル、月間1000チャット、チームメンバー追加、基本的な分析機能
• プロプラン 月額49ドル、無制限ファイル、月間5000チャット、Slack・Teams連携、多言語対応、優先サポート
• エンタープライズプラン 個別見積もり、無制限チャット、専用インスタンス、カスタム連携、SLA保証、専任サポート

主な機能

マルチファイル形式対応のドキュメント学習

PDF、DOCX、XLSX、TXT、Markdown、ウェブページURLなど、複数の形式のファイルをアップロードするだけでAIが学習。長文の契約書や膨大なマニュアルからも的確に情報を抽出します。

ノーコードチャットボット作成・埋め込み

• 数分でカスタムAIボットを作成
• ウェブサイトにウィジェットを埋め込み可能
• ボットの名前、アイコン、応答トーンをカスタマイズ

ビジネスツールとの連携機能

Slack、Microsoft Teams、Zapierなどと連携し、チーム内での知識共有を促進。内部ドキュメントの質問応答をチャットツール上で実現し、業務効率を高めます。

多言語対応

日本語、英語、中国語、スペイン語など複数言語のドキュメントと応答に対応。海外展開企業の多言語サポートやグローバルな知識共有に活用できます。

引用元表示機能

AIが回答に使用したドキュメントの箇所を明示するため、回答の信頼性を確認可能。不正確な情報や幻覚を防止し、法務や営業現場でも安心して利用できます。

チャット分析機能

頻出する質問、未解決の課題、利用状況などを分析し、ドキュメントの改善点やサポート体制の強化に活用できます。

まとめ