Kore.aiについて

Kore.aiとは？

Kore.aiは、エンタープライズ向けエージェンティックAIプラットフォームです。顧客サービス、従業員生産性、プロセス自動化の3分野に特化し、業種別の事前構築済みAIアプリケーションを提供します。

銀行、医療、小売、IT、HR、採用など幅広い業界に対応し、フォーチュン500企業を含む数百社のグローバル企業に信頼されています。ノーコード/ローコードの開発環境を備え、複雑な業務ワークフローを自動化します。

Kore.aiを使う理由

一般的なチャットボットと異なり、単なる会話だけでなく、自律的に判断・計画・実行するエージェンティックAIを実装しています。企業全体の業務を横断した自動化が可能です。

事前構築済みの業界別AIアプリケーションにより、短期間で導入可能。多言語・オムニチャネル対応、高度なセキュリティとコンプライアンス基準を満たし、ROIを迅速に実現します。

対象となるユーザー

• 銀行・金融機関のカスタマーサポート部門
• 医療・ライフサイエンス企業の患者対応チーム
• 小売・消費財企業の顧客体験担当者
• IT・通信企業のサポートおよび業務自動化担当者
• 大企業のHR・採用部門
• グローバル展開企業の多言語対応ニーズを持つ組織

価格体系

Kore.aiは、企業規模、利用ケース、必要な機能に基づくエンタープライズ向け個別見積もり制を採用しています。公開された定額プランはなく、デモを申し込むことで詳細な価格を確認できます。

• 無料デモ 機能紹介、導入事例、業界別ソリューション提案、価格見積もり
• エンタープライズプラン 個別見積もり、事前構築済みAIアプリ、ノーコード開発、多言語対応、コンプライアンス準拠、専用サポート

主な機能

エージェンティックAIプラットフォーム

自律的に判断・計画・実行するAIエージェントを開発・運用できるプラットフォームです。複雑な企業ワークフローを理解し、エンドツーエンドで業務を自動化します。

業界別事前構築済みAIアプリ

• 銀行向け：不正検知、口座管理、ローン申請支援
• 医療向け：患者問い合わせ、予約管理、保険請求支援
• 小売向け：商品検索、注文追跡、リターン対応
• IT向け：チケット解決、パスワードリセット、システム案内
• HR向け：休暇申請、福利厚生、採用支援

ノーコード/ローコード開発ツール

開発者不要で、ビジュアルインターフェースからカスタムAIエージェントを設計可能。事前構築済みテンプレートやマーケットプレイスのAIエージェントを活用し、迅速な開発を実現します。

多言語・オムニチャネル対応

100以上の言語に対応し、ウェブ、モバイル、ソーシャルメディア、電話などあらゆるチャネルに展開可能。一貫した顧客体験を提供します。

コンプライアンスとセキュリティ

HIPAA、GDPR、SOC 2など国際的な規制に準拠。エンドツーエンドの暗号化、データプライバシー保護、監査機能を備え、機密情報を安全に管理します。

分析とインサイト

顧客の感情分析、解決率、対応時間、業務効率などの詳細データを提供。AIエージェントのパフォーマンスを追跡し、継続的な改善を支援します。

まとめ