問い合わせ対応のAIを入れるとき、つまずきやすいのは料金の読み方です。会話数で課金されるのか、AIの返答一回ごとにクレジットが減るのかで、同じ「月25ドル」でも使える量が変わります。ChatlingはAIクレジット制を明示し、返答に使うモデルごとに消費量を公開しています。GPTBotsは料金ページがスクリプト描画のため、今回の調査では金額を取得できませんでした。
先に結論
費用の見積もりを先に固めたいならChatling、構築の自由度と多言語対応を優先するならGPTBotsです。Chatlingは無料で200クレジット、有料は月25ドルのStarterから。GPTBotsは金額が公式サイトで要確認のため、比較表でも数値は空けています。
機能と料金の比較
| 比較項目 | Chatling | GPTBots |
|---|---|---|
| 位置づけ | Web・WhatsApp・Instagram・Telegram・Messenger向けのAIカスタマーサポート | 多言語のノーコードAIエージェント構築 |
| 無料枠 | Free 0ドル（200クレジット、AIエージェント1体） | 無料で開始できる導線あり（条件は公式サイトで要確認） |
| 有料プラン | Starter 月25ドル（年払い21ドル）、Growth 月75ドル（同63ドル）、Scale 月295ドル（同246ドル） | —（公式サイトで要確認） |
| クレジット | Free 200、Starter 1,750、Growth 6,000、Scale 35,000 | —（公式サイトで要確認） |
| エージェント数 | Free 1体、Starter 2体、Growth 5体、Scale 7体 | —（公式サイトで要確認） |
| 対応言語 | 85以上の言語（公式表示） | 多言語対応を公式に掲げる（詳細は公式サイトで要確認） |
| 追加費用 | クレジット1,000件ごとに月10ドル、エージェント1体で月3ドル、席1つで月10ドル、ロゴ非表示で月35ドル | —（公式サイトで要確認） |
出典：Chatling 公式サイト「Pricing」（2026年11月14日閲覧）、GPTBots 公式サイト「Pricing」（2026年11月14日閲覧）
表の「—」は、公式サイトに該当する表示が見つからなかった項目です。確認できた範囲だけを書き、推測で埋めていません。
Chatlingの強み：返答一回の単価が表で読める
Chatlingの料金ページは、プランごとのAIクレジットと、モデルごとの消費量を並べています。Freeが200クレジットでエージェント1体、Starterが月25ドルで1,750クレジットと2体、Growthが月75ドルで6,000クレジットと5体、Scaleが月295ドルで35,000クレジットと7体。年払いにするとStarterが月21ドル（年250ドル）、Growthが63ドル（年750ドル）、Scaleが246ドル（年2,950ドル）になります。消費量はモデルで開きがあり、軽いモデルは0.5クレジット、主力級は5クレジット、最も重い部類は25クレジットと明記されています。
GPTBotsの強み：多言語のエージェントを組み立てる前提の作り
GPTBotsは、ノーコードでAIエージェントを作る用途を前面に出した製品です。公式サイトの料金ページはブラウザ側で組み立てられる作りになっており、今回の取得では金額とクレジットの数値を確認できませんでした。無料で試せる導線は用意されています。比較表でGPTBots側の数値を空けているのは、推測で埋めると契約後に食い違うためです。金額と上限は契約前に公式サイトで確認してください。
向いている人
- Chatling：問い合わせ対応のAIを、月ごとの費用を読みながら運用したい小規模チーム
- GPTBots：多言語の接客や業務エージェントを、コードを書かずに組み立てたい担当者
- どちらも触る前に：ChatlingのツールページとGPTBotsのツールページで、接続できるチャネルを確認する
個別の機能や料金の整理はChatlingのツールページ、GPTBotsのツールページにあります。使ってみた記録はChatlingのレビュー、GPTBotsのレビューで確認できます。
よくある質問
Q. クレジットは何に減りますか。
A. Chatlingの場合、AIが返答を生成するたびに消費します。モデルごとの消費量が公開されており、既定のモデルで対応可能数が変わります。メール送信や音声入力、ナレッジの再同期にも別のクレジットが設定され、毎月リセットされます。
Q. GPTBotsの料金が空欄なのはなぜですか。
A. 料金ページの金額がブラウザ側で描画される仕組みで、今回の取得では数値を確認できなかったためです。数字を推測して書くと契約時の請求と食い違うため、確認できるまで空欄にしています。
Q. 日本語の接客でも使えますか。
A. Chatlingは85以上の言語に対応すると公式に表示しています。GPTBotsも多言語対応を掲げています。ナレッジの精度は言語と文書の作り方に左右されます。日本語のPDFをそのまま入れると崩れることがあるため、無料枠で自社の資料を読ませて確認するのが確実です。
Q. 私が比較で迷った点はどこですか。
A. 同じ「月25ドル」でも、何が無制限で何が従量なのかが製品ごとに違う点です。会話数が無制限でもクレジットは減る、という建て付けに気づきませんでした。月額ではなく、返答一回あたりの消費量を見る必要があります。
まとめ
費用の読みやすさを取るならChatling、組み立ての自由度を取るならGPTBotsです。どちらも無料枠があるので、自社のFAQを読ませて答えの精度を先に確かめるのが順序として合理的です。チャットボット系の他の比較は比較記事の一覧にあります。
料金とプラン構成は変更が頻繁にあります。本記事は2026年11月14日時点で各社公式サイトに表示されていた内容の整理で、操作テストは行っていません。表示額は為替や地域、契約期間で変わるため、契約前に公式サイトでご確認ください。「—（公式サイトで要確認）」は、数値の表示を確認できなかった項目です。
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