Brand24について

Brand24とは？

Brand24はブランドモニタリングとソーシャルリスニングに特化したクラウド型プラットフォームです。SNS、ニュースサイト、ブログ、フォーラム、レビューサイトなどインターネット上の言及をリアルタイムで収集し、ブランドの評判分析、感情分析、競合比較、トレンド把握を行えます。企業マーケティング部署、広告代理店、PR担当者、カスタマーサポート、ブランド管理者など幅広く導入されています。

マーケティング担当者、PR戦略立案者、ソーシャルメディア管理者、カスタマー対応スタッフ、競合分析担当者、広告代理店プランナーなどが主な利用層となります。

Brand24を使う理由

ネット上に散らばる自社ブランドの言及を人手で検索する必要がなく、自動で全ソースを収集しリアルタイムで把握できます。

ポジティブとネガティブの感情分析で評判の変化を可視化し、危機の早期発見やマーケティング施策の改善に活用可能です。競合ブランドの動向も同時に追跡でき市場トレンドを掴みやすい点が強みです。

対象となるユーザー

• 自社ブランドのネット上の評判を常時監視したい担当者
• SNSやメディアの反響を分析するマーケティングチーム
• 風評リスクを早期検知したいPR・危機管理部署
• 競合ブランドの言及動向を調査する分析担当者
• 顧客の声を集め商品改善に活用したい企画担当者
• クライアント向けメディア分析レポートを作成する代理店

価格体系

Brand24は月額サブスクリプション形式のプランを採用し、監視キーワード数、言及収集件数、データ保存期間、感情分析機能、レポート出力、ユーザーアカウント数、API連携、専用サポートのグレードによって区分されています。

• エッセンシャルプラン 小規模ビジネス向け、基本的なブランド監視とメールアラート機能
• プラスプラン 中規模チーム向け、感情分析強化、ソース拡張、標準レポート機能
• プレミアムプラン 企業マーケティング向け、競合分析、詳細ダッシュボード、チームアカウント拡張
• マックスプラン 大企業・代理店向け、無制限に近い監視規模、API連携、専用カスタマーサクセス支援

主な機能

リアルタイムメディアモニタリング

SNS、ニュース、ブログ、レビューサイト、動画プラットフォームなどからブランドキーワードの言及を自動収集し随時更新します。

感情分析と評判可視化

• 投稿や記事のポジティブネガティブを自動判定
• 時間軸でブランド評判の推移をグラフ表示
• 話題の急上昇ワードを自動抽出しトレンド把握
• 地域別・言語別の言及分布を集計表示

競合ブランド比較分析

自社と競合ブランドの言及数や感情スコアを並べて比較し、市場での立ち位置や差別化ポイントを分析できます。

自動アラート通知機能

ネガティブな言及や急激な話題拡散が発生した際にメールやアプリで通知し、迅速な対応を可能にします。

分析レポート自動作成

期間別のモニタリング結果を定型レポートとして出力し、社内報告やクライアント提案資料として活用できます。

チーム管理とアクセス権限

複数ユーザーでアカウントを共有し、役割ごとに権限を設定してマーケティングやPR業務を協働運用できます。

まとめ