ZapierとMakeは同じ業務効率化・自動化に分類されますが、設計の方向性は異なります。先に結論を言えば評価にわずかな差はあるものの、最終的には用途次第。自動化したい業務の複雑さを軸に考えると判断しやすくなります。
できることと設計の自由度
ZapierとMakeを、公開されている情報と当サイトの掲載内容をもとに整理しました。Zapierの評価は★4.7、Makeは★4.3です。料金の考え方が違うため、比較するときは「無料でどこまで試せるか」を先に確認すると判断がぶれません。
| 比較項目 | Zapier | Make |
|---|---|---|
| 提供形態・料金 | 無料トライアルあり（継続利用は有料） | 無料プランあり（上位プランは有料） |
| 主なカテゴリ | AI ワークフロー | AI ワークフロー |
| 総合評価 | ★4.7（my-best.ai 編集部評価） | ★4.3（my-best.ai 編集部評価） |
| 得意な用途 | 連携できるサービスが非常に多い | 分岐やループを含む複雑なフローを組める |
| 向いている人 | 「まず業務の自動化を始めたい人」 | 「複数システムを細かく連携させたいチーム」 |
| まず試すなら | 無料の範囲で試せる | 無料の範囲で試せる |
強みと特徴の比較
Zapierは連携できるサービスが非常に多い、ノーコードで自動化を組めるといった点が評価されています。
- Zapierの強み：連携できるサービスが非常に多い
- Zapierの特徴：ノーコードで自動化を組める
- Makeの強み：分岐やループを含む複雑なフローを組める
- Makeの特徴：視覚的なフロー設計がしやすい
一方のMakeは分岐やループを含む複雑なフローを組める、視覚的なフロー設計がしやすい点が特徴です。同じ領域ではAsana、Gamma、Taskade、n8nも比較対象になります。
自動化を定着させるうえでの注意点
弱点も押さえておきます。Zapierでは実行回数に応じた費用が増えやすい点、Makeでは考え方を覚えるまでがやや大変点が挙げられます。
- Zapierの注意点：複雑な分岐は組みにくい
- Makeの注意点：軽い用途には過剰になりやすい
自動化は「誰が壊れたときに直すか」を決めておかないと、属人化して止まりやすくなります。
用途別の選び方
結論として、次のように使い分けるのがおすすめです。
- Zapierが向くケース：「まず業務の自動化を始めたい人」
- Makeが向くケース：「複数システムを細かく連携させたいチーム」
- 併用する場合：簡単な連携は手軽なツール、複雑な分岐は設計自由度の高いツールという住み分けが定番です。まず小さく始めて、増えてきたら移す順番が安全です。
乗り換え・併用を検討するときの注意点
乗り換え時は、既存の自動化フローを書き出しておくことをおすすめします。動いている仕組みは記録が残っていないことが多く、移行時に手が止まりがちです。
導入前に、社内で誰が管理するかを決めておくと、アカウントと権限の整理がしやすくなります。
編集部の見解
ZapierとMakeのどちらが優れているかは、自動化したい業務の複雑さによって答えが変わります。当サイトでは両者を業務効率化・自動化カテゴリの主要ツールとして掲載しており、掲載評価ではZapierのほうが高く出ています。特定のツールに寄せるより、任せたい作業を切り分けて使い分けるほうが、結果的に手戻りが少なくなります。
my-best.ai 編集部
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