ValidMindについて

ValidMindとは？

ValidMindは、金融業界向けに特化したAIコンプライアンスプラットフォームです。顧客との対話内容をリアルタイムで分析し、不正行為、コンプライアンス違反、詐欺リスク、不適切な営業トークなどを自動検知してリスクを未然に防ぎます。

電話通話、チャット、電子メールなど複数のコミュニケーションチャネルに対応し、金融機関の監査対応と規制順守業務を大幅に効率化します。

ValidMindを使う理由

従来の金融コンプライアンス管理は手動で録音記録やメッセージを確認するため、多大な時間を要し見落としが発生しやすい状況でした。

ValidMindは高度な自然言語処理と行動分析AIを活用し、全ての顧客対話を自動スキャンして高リスク言動を瞬時に検出し、早期警告を発信します。人手による監視コストを削減し、規制違反による罰金や企業信用低下のリスクを抑えます。

対象となるユーザー

• 銀行、証券会社、保険会社などの金融機関
• 資産運用会社とファイナンシャルアドバイザー
• コールセンターを保有する金融関連企業
• 金融営業スタッフの言動管理を行う管理部門
• 厳格な規制順守が求められる金融事業者
• 内部監査およびコンプライアンス担当者

価格体系

ValidMindは企業の規模、対話チャネル数、利用拠点数、必要な監査範囲に基づいた完全個別見積もり制を採用しています。

• スターター法人プラン 小規模金融拠点向け、基本通話リスク監視、限定チャネル対応、標準レポート機能、メールサポート
• プロフェッショナルプラン 中規模金融チーム向け、複数チャネル一括監視、リアルタイム警告、リスク分類分析、優先技術サポート
• エンタープライズプラン 大規模金融グループ向け、全機能解放、複数拠点統合管理、カスタムルール設定、専任コンサルサポート
• カスタム専用プラン 完全個別見積もり、業界別規制対応、既存システム深度連携、専用導入支援

主な機能

マルチチャネル対話リスク監視

金融スタッフと顧客の電話通話、テキストチャット、業務メールなど全ての連絡手段を対象にリスク監視を実施し、不適切発言や違反行為を見逃しません。

リアルタイムコンプライアンス警告

• 不適切な投資勧誘言動を即時検知
• 機密情報漏洩リスクの言葉を自動識別
• 詐欺的な勧誘や誤解を与える表現を遮断
• 地域別金融規制に適合した判定ルールを搭載

AI言動分析と行動スコアリング

営業スタッフの対話スタイルや言葉遣いを数値化し、コンプライアンス適合度スコアを作成。改善点を明確に提示して全体の対話品質を高めます。

監査対応用記録整理

全てのリスク発生記録を自動分類し、監査時に提出可能な正式レポートを作成。手動での記録整理作業を完全に不要にします。

内部教育研修支援

検出した違反事例を活用し、スタッフ向けのコンプライアンス研修教材を作成可能。実例を基にした効果的なルール教育を実現します。

既存金融システム連携

金融機関が既に使用しているコールセンターシステム、顧客管理システム、録音システムと簡単に連携し、運用環境を大きく変えずに導入できます。

まとめ