Sorocoについて

Sorocoとは？

Sorocoは、ボストン発祥のAI駆動型エンタープライズ向けワーククオリティ（WQ）プラットフォームです。コンピュータービジョン、自然言語処理（NLP）、機械学習を組み合わせた無侵入型技術で、全従業員の匿名かつリアルタイムな仕事データを収集・分析し、エンドツーエンドのプロセス可視化、ボトルネック特定、自動化機会発掘、従業員体験改善、コンプライアンス強化を支援します。

手動によるログ記入や従業員へのセンサー設置が不要なため、業務の妨げにならず、客観的かつ正確なデータに基づいた意思決定を可能にします。

Sorocoを使う理由

従来のプロセスマイニングや手動調査とは異なり、全従業員の実際の仕事をカバーし、「あるべき姿」ではなく「現実の姿」のプロセスを明らかにします。また、匿名化を徹底しているため、従業員のプライバシーを保護しながら、仕事の無駄、重複、過負荷、割り込みなどを特定できます。

これにより、RPAやAIツールの盲目な投資を防ぎ、高いROIを実現する改善プロジェクトを優先順位付けできるほか、従業員の生産性と満足度を両立させることができます。

対象となるユーザー

• 中規模から大規模までのエンタープライズ企業
• プロセス改善部門、業務改革チーム
• RPA/AI導入を推進するIT部門
• 従業員体験（EX）向上を目指す人事部門
• コンプライアンス遵守とリスク管理を強化する部門
• 経営企画部門や業績管理チーム

価格体系

Sorocoは完全なエンタープライズ向けカスタマイズ制プラットフォームであり、公式ウェブサイトに標準価格は公開されていません。要件に合わせて専任の担当者が見積もりを提示します。

• Enterpriseプラン 企業規模、ユーザー数、分析対象プロセス数、導入範囲（単一部署/グローバル）、サポートレベルなどに応じた完全カスタマイズ、無侵入型データ収集、全機能へのアクセス、専任カスタマーサクセスマネージャー、導入支援、トレーニング、定期的なレポートと分析

主な機能

無侵入型AIデータ収集

コンピュータービジョンとNLPを使用して、従業員の画面操作（匿名化済み）、音声通話のテキスト変換、メールやチャットの内容分析などを行います。手動ログやセンサーが不要なため、業務効率を低下させません。

エンドツーエンドプロセス発見

• 全従業員の実際の仕事からプロセスを自動的に再構築
• プロセスの変動パターンや逸脱を可視化
• 組織のデジタルツイン（DTO）を作成
• プロセスの効率性を定量的に評価

効率化と自動化の機会発掘

仕事の無駄、重複、手作業の多い工程を特定し、ROIの高い改善策や自動化対象を優先順位付けします。また、導入後の効果をリアルタイムで追跡できます。

従業員体験（WQ）の可視化と改善

• 仕事の過負荷、割り込み、スイッチングコストを分析
• 従業員の生産性と満足度の相関を可視化
• 個人情報を保護しながら、チーム単位での改善提案を生成

コンプライアンスとリスク管理

プロセスの逸脱や規則違反の可能性をリアルタイムで検知し、アラートを発信します。また、監査証跡を自動的に作成し、コンプライアンス報告を簡素化します。

カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート

経営層、部門長、現場担当者など、各立場に合わせたダッシュボードを作成できます。リアルタイムでデータを更新し、定期的なレポートを自動生成することも可能です。

まとめ