Nooksについて

Nooksとは？

Nooksは、AI駆動のB2Bセールスエンゲージメントプラットフォームです。特にインサイドセールスやSDR/BDRチーム向けに、冷呼出や顧客フォロー、通話録音・リアルタイム分析、CRM連携、セールスワークフローの自動化などを提供します。

遠隔セールスチームの連携を強化し、セールス担当者の手作業による負担を大幅に削減しながら、通話品質の向上や成約率の向上を目指す実践的なサービスです。

Nooksを使う理由

一般的なセールスツールと異なり、実際のB2Bセールスプロセスに特化したAIアシスタントを搭載しているため、セールス担当者は価値の高い対話に集中できます。

通話中のリアルタイムガイドやキーポイント抽出、CRMの自動更新機能で、手作業によるミスを減らし、チーム全体の生産性を飛躍的に向上させます。また、セールス分析ダッシュボードでチームのパフォーマンスを可視化し、改善点を明確に把握できます。

対象となるユーザー

• B2Bインサイドセールスチーム
• SDR/BDRチーム
• セールスマネージャーやチームリーダー
• スタートアップから大企業までのB2Bセールス組織
• 遠隔セールスチームの連携を強化したい企業
• セールスワークフローの自動化で生産性を向上させたい担当者

価格体系

Nooksは利用規模や機能に合わせたプランを提供しています。公式サイトに記載された価格体系を以下に掲載します。

• Starterプラン 月額59ドル/ユーザー、年額契約で月額49ドル/ユーザー、基本的な通話機能、リアルタイムトランスクリプト、CRM連携、簡易的な分析ダッシュボード
• Growthプラン 月額99ドル/ユーザー、年額契約で月額84ドル/ユーザー、Starterプランの全機能、AIセールスアシスタント、高度な分析とレポート、チームコラボレーションツール、優先サポート
• Enterpriseプラン カスタム価格、Growthプランの全機能、専用アカウントマネージャー、カスタム統合、オンボーディングトレーニング、SLA保証

主な機能

AIセールスアシスタント

通話中に顧客の発言からキーポイントを抽出し、リアルタイムで次の提案や質問のガイドを表示します。また、通話後のCRM更新やフォローメールの下書きを自動で作成します。

通話録音とリアルタイムトランスクリプト

• 全ての通話を自動で録音し、高精度なリアルタイムトランスクリプトを生成
• キーワードや発言内容で通話を検索可能
• 通話中の感情分析や話し割合の可視化
• 重要なシーンをブックマークしてチームで共有

インテリジェントなコールガイド

顧客の業種や過去の対話履歴に基づいて、カスタマイズされたコールガイドを表示します。価格提案や競合比較、FAQなどの必要な情報を瞬時に取得できます。

CRM自動同期

SalesforceやHubSpotなどの主要なCRMツールと自動で連携し、通話履歴やメモ、キーポイントを自動で更新します。手作業による入力ミスを減らし、データの正確性を向上させます。

セールス分析ダッシュボード

コール数、通話時間、成約率、話し割合などのメトリクスを可視化し、チームや個人のパフォーマンスを把握できます。また、トップパフォーマーの通話を分析し、ベストプラクティスを共有できます。

チームコラボレーションツール

遠隔セールスチームでも簡単にコーチングやミーティングを行える機能を提供します。通話の録画やトランスクリプトを共有し、フィードバックを送受信できます。

まとめ