Blueshiftについて

Blueshiftとは？

Blueshiftはクロスチャネルマーケター向けに設計されたAI搭載型カスタマーエンゲージメントプラットフォームです。顧客データとコンテンツデータを統合し、インテリジェントなパーソナライズと自動ジャーニー構築を実現します。

CDP（顧客データプラットフォーム）機能を標準搭載し、行動・取引・個人属性データをリアルタイムで統合。メール、SMS、アプリプッシュ、ウェブなど複数チャネルを一元管理し、AIエージェントによる最適なタイミングでの顧客アプローチを支援するツールです。

Blueshiftを使う理由

複数のマーケティングツールを併用する必要がなく、顧客データ統合からキャンペーン実行、効果分析まで一つのプラットフォームで完結できます。

AIによる顧客行動予測と自動最適化により、手動での運用工数を大幅に削減可能。実際の導入企業では月60時間以上の業務削減やエンゲージメント率32%向上、メール売上181%増加などの実績があります。また専任サポートチームが導入から拡大まで伴走支援し、安定した運用を支えます。

対象となるユーザー

• クロスチャネルマーケティングを推進する企業マーケター
• 顧客データを統合してパーソナライズを強化したい事業者
• メール・SMS・アプリプッシュなど複数チャネルを運用する担当者
• AIを活用して顧客ジャーニーを自動化したいチーム
• 医療・金融・小売業など業種別の顧客育成を行う企業
• 大規模ブランドや複数事業を展開するエンタープライズ企業

価格体系

Blueshiftは無料トライアルをはじめ、Starter・Growth・Enterpriseの3段階プランを提供。Growth以上のプランは年額契約が必須で、Enterpriseは個別見積もり制となっています。公式サイト記載の最新価格と機能を以下に掲載します。

• 無料トライアルプラン 月額0ドル、月10万件のイベント追跡、1万人まで顧客プロファイル登録、統合顧客プロファイル、オーディエンス作成機能利用可
• Starterプラン 月額1250ドル（年額契約）、CDPとAI機能、全チャネルキャンペーン、ドラッグ&ドロップでジャーニー作成、100以上の標準連携機能搭載
• Growthプラン 月額750ドルから（年額契約）、Starter全機能に加え月200万件イベント追跡、商品レコメンド、A/Bテスト、プレミアムメディア連携機能追加
• Enterpriseプラン 個別見積もり制、Growth全機能に加え高度なデータモデリング、世帯別グループ管理、シングルサインオン、専任カスタマーサクセスマネージャー付き

主な機能

統合顧客データプラットフォーム（CDP）

顧客の行動履歴、取引データ、属性情報を一元的に統合し、リアルタイムな単一プロファイルを作成。IT部門の支援なしでマーケター自身でオーディエンスを作成・管理できます。

AIエージェントによる自動マーケティング

• 顧客の興味や購入意向をAIが分析し最適なタイミングでアプローチ
• パーソナライズされたSMSやメール文章を自動生成
• コンバージョンにつながる顧客ジャーニーを自動構築
• 施策の効果をAIが分析し自動で改善提案を行う

マルチチャネル統合運用

メール、SMS、iOS・Androidプッシュ通知、アプリ内メッセージ、Facebookなど全チャネルを一つの画面で管理。リアルタイムでキャンペーンを実行・調整し、チャネル別の煩雑な運用を解消します。

パーソナライズレコメンド機能

顧客の嗜好に基づいて商品やコンテンツを自動推奨し、一人ひとりに合わせた体験を提供。1対1の高精度パーソナライズにより、コンバージョン率とリピート率を向上させます。

A/Bテスト・効果分析

キャンペーンの表現や配信タイミングを簡単にA/Bテスト実施可能。エンゲージメント率、売上、顧客行動などを可視化し、データに基づいた施策改善を支援します。

エンタープライズ向け管理機能

シングルサインオン、監査証跡、カスタム権限設定など企業向けセキュリティ機能を搭載。医療や金融業界のコンプライアンスにも対応し、複数ブランドの一元管理も可能です。

まとめ