Artificialについて

Artificialとは？

Artificialは、営業・カスタマーサクセス業務をAIで自動化する顧客対応・収益拡大支援プラットフォームです。顧客とのコミュニケーション、データ入力、予約設定、フォローアップなどの定型業務をAIエージェントが自律的に実行します。

人間の代わりに自然な対話を行うAIを搭載し、営業プロセスの効率化と顧客体験の向上を両立させる企業向けサービスです。

Artificialを使う理由

一般的な営業支援ツールと異なり、AIが自律的に顧客との対話から予約・商談・フォローまで完結させるため、人件費と時間を大幅に削減できます。

CRMシステムと連携し、データの同期や更新も自動化するため、スタッフはコア業務に集中できます。顧客対応の品質を一定に保ち、24時間体制での対応も実現可能です。

対象となるユーザー

• 営業プロセスの自動化を目指す営業部門
• カスタマーサクセス・顧客対応を強化したいチーム
• 予約・問い合わせ対応の業務負担を減らしたい企業
• CRMのデータ入力や管理を自動化したい担当者
• スケーラブルな営業体制を構築したいスタートアップ・中堅企業
• 顧客コミュニケーションの品質を安定させたい経営者

価格体系

Artificialは企業規模と必要な機能に応じたプランを提供し、すべてカスタマイズ見積もり制となっています。公式サイトに記載された価格体系を以下に掲載します。

• Starterプラン 中小企業向け、基本的なAI自動応答、簡易CRM連携、標準的なコミュニケーション自動化、メールサポート
• Growthプラン 成長企業向け、高度なAIエージェント、営業フロー自動化、カスタム対話設定、優先サポート、チーム共有機能
• Scaleプラン 大企業向け、無制限のAI対話、複数システム連携、高度な分析・最適化機能、専任サポート、SLA保証
• Enterpriseプラン 超大企業・グローバル企業向け、完全カスタマイズ、専用環境、セキュリティ強化、法務対応、24時間365日サポート

主な機能

AI自律型顧客コミュニケーション

AIエージェントが自然な言葉で顧客と対話し、問い合わせ対応、予約調整、フォローアップ、アップセル・クロスセルの提案まで自律的に実行します。

営業・サクセス業務自動化

• CRMデータの自動入力・更新・同期
• リードの予約・商談設定の自動化
• 顧客フォローアップのタイミング最適化
• 受注・契約プロセスの自動化支援

CRM・業務システム連携

主要なCRMプラットフォームと連携し、顧客データの一元管理を実現。データの二重入力や漏れをなくし、正確な顧客情報を維持します。

自然言語対話とパーソナライズ

高度な自然言語処理により、人間と遜色ないスムーズな対話を実現。顧客ごとに最適化されたコミュニケーションを自動生成します。

効果測定とパフォーマンス分析

AIの対話内容、成約率、応答速度、顧客満足度などをリアルタイムで計測・可視化。戦略の改善点を定量的に把握できます。

企業向けセキュリティと管理

データ暗号化、アクセス権限制御、監査ログ、コンプライアンス対応など、企業レベルのセキュリティ体制を標準で搭載しています。

まとめ