Vogent AIについて

Vogent AIとは？

Vogent AIは、人間らしい音声AIエージェントを迅速に構築・デプロイするためのオールインワンプラットフォームです。電話での受付、予約、カスタマーサポート、情報案内などの業務を、自然な音声会話で自動化します。

ノーコードのフロービルダー、高精度なIVR検知、カスタム会話モデル、リアルタイムな通話後自動化を備え、医療・保険・サポートセンターを中心に世界中の組織で利用されています。

Vogent AIを使う理由

単なる音声合成ツールではなく、実際の電話業務を完遂できるエージェントを数分で作成可能です。

数百万件の音声通話で微調整された専用モデル、IVRナビゲーション、リアルタイムのデータ参照、通話後の自動連携、カスタムモデルの追加に対応。低遅延で自然な会話を実現し、コールセンターのコストを大幅に削減できる点が最大の魅力です。

対象となるユーザー

• コールセンターの業務を自動化したい企業・サポートチーム
• 医療予約・保険案内などの音声業務を効率化したい方
• 電話での受付・情報確認業務を削減したい管理者
• ノーコードで音声AIエージェントを作成したいユーザー
• 高いセキュリティとコンプライアンスが必要な組織
• 開発者はAPI・SDKで自在に連携したい方

価格体系

Vogent AIは従量課金制とサブスクリプション制を提供し、初期費用・契約料は不要です。通話時間は秒単位で計測され、エンタープライズ向けには大幅なボリュームディスカウントを提供します。

• Pay-as-you-go 1分あたり0.09ドル、秒単位計測、全機能・フロービルダー利用可能、プレミアム音声は追加1分あたり0.051ドル
• Freeプラン 月額0ドル、月180分TTS、同時リクエスト1回、API・スタジオアクセス、追加クレジット1分あたり約0.06ドル
• Starterプラン 月額20ドル、月780分TTS、同時リクエスト3回、追加クレジット1分あたり約0.04ドル
• Proプラン 月額150ドル、月5400分TTS、ホスト型ファインチューニング、HIPAA対応、専用Slack、追加クレジット1分あたり約0.03ドル
• Enterpriseプラン カスタム見積、最大50%オフ、カスタムモデル・音声、専任アカウントマネージャー、無制限同時リクエスト

主な機能

ドラッグ＆ドロップ フロービルダー

ノーコードで音声エージェントの会話フローを作成。質問・情報抽出・ツール呼び出し・転送などのロジックを視覚的に組み立てられます。

高精度IVR検知とナビゲーション

• 自動的にIVRメニューを検知して最適な番号をプッシュ
• 人間にスムーズに接続するまで自動でナビゲート
• 数百万件の通話で学習した専用モデルを搭載
• 低遅延・高正解率で安定稼働

音声エージェントとリアルタイム処理

超リアルな音声合成、マルチターンの自然会話、知識ベースのリアルタイム参照、外部API呼び出し、通録と文字起こしを標準搭載。

通話後自動化と連携

通話結果をもとにシステム更新・フォローアップ・データ登録などのワークフローを自動実行。CRMや各種業務ツールと連携可能です。

開発者向けAPI・SDK

リッチなAPIとSDKにより、自社アプリに音声エージェント機能を埋め込み可能。会議制御・IVR検知・カスタムモデル・ネイティブSDKをフル活用できます。

セキュリティとコンプライアンス

HIPAA対応ワークスペース、SOC 2 Type II審査準拠、データ暗号化、エンタープライズ向けのガバナンス体制を提供します。

まとめ