Pegaについて

Pegaとは？

Pegaは、エンタープライズ向けのAI駆動型意思決定管理およびプロセス自動化プラットフォームです。企業が顧客体験を向上させ、業務効率を高め、イノベーションを加速させるためのツールを提供します。ローコード開発環境を備え、技術者以外でも迅速にアプリケーションやワークフローを構築できます。

金融サービス、ヘルスケア、保険、小売、製造など様々な業界で導入されており、顧客エンゲージメント、オペレーショナルエクセレンス、リスク管理などの分野で実績を上げています。

Pegaを使う理由

AIとローコードを融合させたプラットフォームにより、企業は迅速かつ柔軟にビジネスプロセスをデジタル化できます。既存システムとの統合が容易で、長期的な拡張性を備えています。また、顧客中心のアプローチにより、個々の顧客に合わせた体験を提供することが可能です。

プロセス自動化、意思決定管理、顧客関係管理などの機能を一元化し、部門横断的な業務改善を支援します。

対象となるユーザー

• 大規模企業のデジタル変革担当者
• 金融機関や保険会社の業務プロセス改善チーム
• ヘルスケア業界の患者体験向上担当者
• ローコード開発で業務アプリを構築したいITチーム
• 顧客エンゲージメントを強化したい小売企業
• AIを活用した意思決定プロセスを導入したい組織

価格体系

Pegaは企業向けのカスタム価格体系を採用しており、使用量、ユーザー数、必要な機能などに基づいて個別に見積もりが提供されます。公式サイトからデモをリクエストし、詳細な価格情報を確認することができます。

• 無料デモ 公式サイトからリクエスト可能、プラットフォームの全機能を体験、専門担当者によるデモンストレーション、ユースケースに合わせた説明
• エンタープライズプラン カスタム価格、必要な機能を選択可能、専用サポートチーム、導入支援とトレーニング、無制限のアプリケーション開発、高度なAI機能へのアクセス
• Pega Cloud クラウドベースの展開オプション、セキュリティとコンプライアンス対応、自動スケーリング、継続的なアップデート
• オンプレミスプラン 自社環境での展開、完全なデータ管理、カスタマイズ可能なインフラ

主な機能

ローコードアプリケーション開発

ドラッグアンドドロップのインターフェースで、迅速に業務アプリケーションを構築できます。技術者以外のビジネスユーザーでも容易に使用でき、開発時間を大幅に短縮します。

AI駆動型意思決定管理

• リアルタイムの顧客インサイト分析
• 予測分析による次のベストアクション提案
• 機械学習モデルの簡単な構築とデプロイ
• AIの決定プロセスの透明性確保

プロセス自動化

繰り返しの業務プロセスを自動化し、人的ミスを削減し効率を向上させます。ロボティックプロセスオートメーション（RPA）との統合も可能です。

顧客エンゲージメント管理

顧客の全ライフサイクルを通じて、個別化された体験を提供します。マルチチャネルでのコミュニケーションを一元管理し、顧客満足度を高めます。

システム統合

既存の企業システムやサードパーティツールとのシームレスな統合をサポートします。APIを介してデータの送受信を容易に行えます。

分析とレポート

リアルタイムのダッシュボードとレポートで、業務のパフォーマンスを追跡し、データに基づいた意思決定を支援します。

まとめ