CitrusXについて

CitrusXとは？

CitrusXは企業向けセールスおよび顧客対話に特化したAI営業アシスタントプラットフォームです。営業活動全体を自動化し、顧客発掘、商談進行、フォロー対応、成約促進まで一貫して支援します。

実際の営業現場の会話データを学習し、自然で説得力のある対話を実現し、営業担当者の負担を減らしながら商談成功率を高めることを目的として開発されています。

CitrusXを使う理由

従来の営業支援ツールは単なる文章作成に留まるケースが多いのに対し、CitrusXは商談の流れ全体を理解し、状況に合わせた最適な応答や提案を自動生成します。

顧客のニーズや懸念点を瞬時に読み取り、適切な提案資料や返信内容を作成するほか、未対応案件の自動リマインドも行えるため、営業プロセス全体のスピードと質を同時に向上させられます。

対象となるユーザー

• BtoB営業担当者、法人営業チーム管理者
• インサイドセールス部門やテレアポ業務従事者
• 顧客フォロー業務が多いカスタマーサクセス担当者
• 新規顧客開拓を強化したい中小企業経営者
• 営業トークの標準化を進めたい企業人事部門
• 商談データを分析し営業戦略を練る経営企画担当者

価格体系

CitrusXは利用人数と機能範囲によって分かれた定額制プランを採用しており、公式サイトに明確な段階別料金が設定されています。

• トライアルプラン 一定期間無料利用、基本営業文章作成機能限定、機能確認向け
• スタータープラン 月額49ドル、個人営業向け、基本メッセージ生成、簡易顧客管理、標準テンプレート
• プロフェッショナルプラン 月額149ドル、少人数チーム向け、商談対話支援、案件追跡、応答分析、多連携ツール対応
• エンタープライズプラン 個別見積もり、大規模営業組織向け、完全カスタムトーク作成、全社データ統合、専任導入支援、営業研修サポート

主な機能

営業向け自然言語対話支援

メール、チャット、電話応対文面など、あらゆる営業シーンに合わせた自然な言葉を自動作成し、顧客とのやり取りをスムーズに進行させます。

顧客ニーズ自動分析

• 顧客の発言内容から要望や不安要素を自動抽出
• 購入意欲度を数値化し進捗状況を可視化
• 断り文句に対する適切な切り返しトークを提案
• 顧客層別に最適なアプローチ手法を推奨

商談進捗自動管理

各案件のステータスを自動記録し、放置されている商談や長期未返信顧客を検知し、タイミング良くフォロー連絡を促す通知を送信します。

営業資料自動作成

提案書、見積案内、導入事例紹介、比較資料など営業で頻出する文書を短時間で作成し、資料作成にかかる時間を大幅削減します。

既存営業ツール連携

各種CRMシステム、メールツール、顧客管理ソフトと連携し、既存の業務フローを変えずにAI機能を導入可能です。

営業行動分析レポート

チーム全体の応答速度、商談成立傾向、よく出る質問内容などを集計し、営業方針の改善や教育内容の見直しに活用できます。

まとめ