Brandwatchについて

Brandwatchとは？

Brandwatchは、世界的に有名なソーシャルリスニング・消費者インテリジェンスプラットフォームです。SNS、ニュースサイト、フォーラム、レビューサイトなど膨大な公開データをAIで収集・分析し、ブランドに対する世論、顧客の声、市場トレンド、競合動向を把握することを支援します。

マーケティング、広報、危機管理、製品開発など複数部門で活用され、グローバル企業を中心に多くのブランドが意思決定に活用しています。

Brandwatchを使う理由

現代の市場では、顧客の意見がSNSや口コミを通じて瞬時に拡散され、ブランドイメージや売上に大きな影響を与えます。Brandwatchは膨大なソーシャルデータをリアルタイムで監視し、潜在的な危機や新たなニーズを早期に検知します。

多言語・多地域のデータに対応し、感情分析やインフルエンサー分析、競合比較まで幅広く行えるため、グローバルなブランド戦略立案に不可欠なツールとなっています。

対象となるユーザー

• グローバルブランドのマーケティング・広報担当者
• 危機管理・ブランドリスク管理担当者
• 製品企画・顧客調査チーム
• 市場調査会社・コンサルティング企業
• デジタルマーケティングエージェンシー
• 競合分析やトレンド把握を必要とする経営層

価格体系

Brandwatchはデータ量、機能範囲、ユーザー数に応じたカスタム見積もり制を採用しており、用途別の代表的プランを以下に掲載します。

• Essentialsプラン 中小企業向け、限定データソース、基本的なソーシャルリスニング、感情分析、標準レポート、メールサポート
• Corporateプラン 中規模企業向け、主要SNS・ニュース対応、競合分析、インフルエンサー分析、高度なレポート、優先サポート
• Enterpriseプラン 大企業・グローバル企業向け、フルデータアクセス、多言語分析、危機監視、API連携、専任アカウントマネージャー
• Agencyプラン 代理店向け、ホワイトラベル機能、クライアント管理、複数ブランド監視、専用コンサルティング

主な機能

グローバルソーシャルリスニング

Twitter、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok、ブログ、ニュースサイト、フォーラム、レビューサイトなど多様なソースから、ブランドやキーワードに関する言及を24時間365日リアルタイムで収集します。

AIによる感情・インサイト分析

• ポジティブ・ネガティブ・中立の感情分析
• 顧客の不満点・要望・関心ポイントの抽出
• 話題のトレンド・急上昇ワードの可視化
• 多言語・地域別の意見比較分析

競合ブランド・市場トレンド分析

競合他社のブランド言及量、評判、キャンペーンの反響を把握し、自社との比較を実施。業界全体のトレンドや消費者嗜好の変化を予測し、戦略立案に活用できます。

危機管理・リスク監視機能

ネガティブな話題が拡散する兆候をAIが早期検知し、アラートを通知。迅速な対応を促すことで、ブランドイメージの損失を最小限に抑えます。

インフルエンサー・キャンペーン効果測定

インフルエンサーの影響力評価、キャンペーンのリーチ・エンゲージメント測定、UGCの分析などを行い、マーケティング施策の効果を定量的に把握します。

カスタムレポート・ダッシュボード

各部門のニーズに合わせた可視化ダッシュボードとレポートを作成可能。経営層向けの簡易レポートや現場向けの詳細データを出力できます。

まとめ