BigPandaについて

BigPandaとは？

BigPandaは、IT運用の課題を解決するAIOps（AI Operations）プラットフォームです。多数の監視ツールから発生する膨大なアラートをAIで集約・相関分析し、関連するインシデントを1つのイベントにまとめて根本原因を特定し、自動修復のトリガーを設定するなど、IT運用チームの効率化とインシデント解決時間の短縮を支援します。

オープンなインテグレーションエコシステムを備え、PagerDuty、ServiceNow、Slack、Datadog、New Relicなど200以上のツールと連携可能で、既存のIT環境にスムーズに導入できる点も特徴です。

BigPandaを使う理由

従来のIT運用では、複数の監視ツールから重複したアラートや無関係なアラートが大量に発生し、重要なインシデントを見逃したり、解決までに時間がかかったりする問題がありました。BigPandaはAIアルゴリズムを活用してこれらの問題を解消し、SLA（サービスレベルアグリーメント）の遵守とユーザー体験の向上を実現します。

また、インシデントの履歴を分析して再発防止策を提案する機能や、可視化ダッシュボードでチーム全体の状況を共有できる点も、導入企業から高く評価されています。

対象となるユーザー

• 大規模なITインフラを運用する企業のIT運用チーム
• クラウドサービスやオンプレミス環境の両方を管理するDevOpsチーム
• 高い可用性を要求するサービスを提供するSREチーム
• インシデント解決時間の短縮を目指すITマネージャー
• 既存の監視ツール群の統合を検討している企業
• 自動化によるIT運用の効率化を推進したい組織

価格体系

BigPandaは、組織の規模や利用要件に合わせてプランを提供しています。公式サイトに記載された価格体系を以下に掲載します。

• Freeデモプラン 完全無料、一部コア機能の体験、サンプルデータを使用した相関分析デモ、インテグレーションの一部接続確認、オンラインガイドの閲覧
• Scaleプラン 中小規模チーム向け、要公式サイトからの問い合わせ、アラート相関分析のコア機能、主要なインテグレーション接続、基本的なダッシュボード、標準サポート
• Enterpriseプラン 大規模組織向け、要公式サイトからの問い合わせ、Scaleプランの全機能、カスタムインテグレーション、高度な根本原因特定ツール、自動修復オーケストレーション、24時間365日の専用サポート、カスタムトレーニング

主な機能

AIによるアラート相関分析

複数の監視ツールから発生するアラートをリアルタイムで収集し、AIが時間的・空間的・論理的な関連性を分析して1つのインシデントにまとめます。これにより、アラートの数を最大90%削減し、重要なインシデントに集中できるようになります。

根本原因特定支援

• 相関分析されたインシデントから、原因となったアラートや変更点を特定
• 過去の類似インシデントの履歴と解決策を表示
• 変更管理ツールと連携して、インシデント発生前後の変更を可視化
• 根本原因の可能性をスコアリングして優先順位を提示

自動修復オーケストレーション

事前に設定した条件に基づいて、自動的に修復スクリプトやワークフローを実行できます。また、修復の実行前に承認プロセスを設定することも可能で、安全性を確保しながら自動化を進められます。

可視化ダッシュボード

インシデントの発生状況、解決時間、SLA達成率などのKPIをリアルタイムで可視化したダッシュボードを提供します。ダッシュボードはカスタマイズ可能で、チームの役割に合わせて表示内容を変更できます。

豊富なインテグレーション

PagerDuty、ServiceNow、Slack、Datadog、New Relic、AWS、Azureなど200以上の監視ツール、インシデント管理ツール、コミュニケーションツール、クラウドサービスと連携可能です。また、APIを使用してカスタムインテグレーションを開発することもできます。

インシデント履歴分析

過去のインシデントの履歴を分析して、再発しやすいインシデントのパターンや、改善点を特定します。これにより、予防的なIT運用を実現し、インシデントの発生自体を減らすことができます。

まとめ