Yellow.aiについて

Yellow.aiとは？

Yellow.aiは、企業向けエージェンティックAIプラットフォームです。人間らしい会話を自動化し、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を変革します。

15種類以上の最新LLMを活用し、高速かつ高精度な応答を実現。音声・チャット・メールに対応し、150以上のプラグイン統合で迅速な導入が可能です。HIPAA・SOC2・PCI-DSSなどのコンプライアンスに準拠し、1300社以上のグローバルブランドに信頼されています。

Yellow.aiを使う理由

最新のエージェンティックAI技術により、顧客の意図を理解し、文脈を維持し、複雑なビジネス目標を達成します。

単一インターフェースでAIエージェントの構築・テスト・デプロイが可能で、自動テストにより迅速かつ堅牢な導入を実現します。また、HIPAA、SOC2、PCI-DSS、ISO 27001などの厳格なコンプライアンスに準拠し、機密データを保護します。

対象となるユーザー

• 旅行・ホスピタリティ企業
• BPO企業
• 物流・公共サービス企業
• エンタープライズCX部門
• マルチチャネル顧客対応組織
• コンプライアンス重視の企業

価格体系

Yellow.aiは、企業規模・用途に基づく個別見積もり制を採用し、無料デモを提供しています。

• 無料デモ 機能体験、導入事例、個別見積もり、短期トライアル
• スタータープラン 中小企業向け、基本AI機能、標準サポート、限定統合
• エンタープライズプラン 個別見積もり、全機能、専用インスタンス、SLA保証、専任サポート、ホワイトラベル

主な機能

エージェンティックAIビルダー

自然言語プロンプトでエンタープライズ級AIエージェントを瞬時に構築、テスト、デプロイ可能。

オムニチャネル・マルチモーダル

• 音声、チャット、メール、画像、動画、ドキュメントに対応
• シームレスな会話コンテキスト維持
• 顧客の好むチャネルで対話可能

動的分析

会話分析、ナレッジベース自動生成、リアルタイム応答最適化、AI性能向上支援。

マルチLLMアーキテクチャ

15種類以上のLLMから選択、タスク別最適モデル使用、ベンダーロックインなし。

エンタープライズセキュリティ

• HIPAA、SOC2 Type II、PCI-DSS、ISO 27001準拠
• 機密データ保護、責任あるAI設計
• セキュアなガードレール機能

150+プラグイン統合

Salesforce、Zendesk、Genesys、Niceなど既存システムとシームレス連携。

まとめ