Sonaraについて

Sonaraとは？

Sonaraは音声AIを活用した自動電話営業エージェントツールです。自然な人間らしい会話が可能なAI電話システムを搭載し、営業コール、顧客フォロー、リード確認、予約確認などの電話業務を完全自動化します。

実際の営業トークを学習させるだけで、数千件規模のアウトバウンド電話を同時実行でき、人手による電話業務のコストと時間を大幅に削減します。

Sonaraを使う理由

人手不足や人件費高騰の影響を受けず、安定した量の営業電話を毎日実施できます。AIは感情に左右されず一定のトーンで対話を続け、顧客の反応を正確に記録します。

通話後に自動で顧客の意向を分類し、優先度の高いリードだけを人間担当者に引き継ぐため、営業チームは成約見込みの高い案件に集中できます。

対象となるユーザー

• アウトバウンド営業を大量に行う営業企業
• テレアポ業務の人員不足に悩む事業者
• 既存顧客への定期フォローコールを自動化したい方
• イベント集客やサービス案内の電話宣伝を行う団体
• 低コストで営業規模を拡大したいスタートアップ
• 通話データを分析し営業トークを改善したい管理者

価格体系

Sonaraは通話分数を基準とした従量課金と定額プランを併用し、公式サイト記載の実際料金を掲載します。

• スタータープラン 月額199米ドル、月間3000分通話利用、単一AIエージェント作成、基本通話記録機能搭載
• 成長プラン 月額499米ドル、月間10000分通話、複数シナリオ登録、顧客意向自動タグ分類機能解放
• プロプラン 月額999米ドル、月間30000分通話、同時多数回線実行、通話内容詳細分析、優先サポート
• エンタープライズプラン 個別見積もり、通話時間無制限、専用音声調整、自社CRM完全連携、専任導入サポート

主な機能

自然音声AI電話発信

複数の人間音声から選択し、話速や抑揚を調整可能。事前に作成した対話フローに沿って自動発信し、顧客の質問に臨機応変に応答します。

通話シナリオ自由作成

• 営業、案内、確認、リコールなど用途別台本作成
• 顧客の回答に応じて会話の流れを自動分岐
• 過去の成功トークを読み込んで学習させる機能
• 地域や年齢層に合わせた言い回し調整

リード自動仕分け機能

通話終了後、顧客の購入意欲、検討段階、拒否意向などをAIが自動判定しランク分け。高意向リードを優先的に営業担当者へ通知します。

全通話録音と文字起こし

すべての自動通話を録音保存し、瞬時に全文テキスト化。会話内容を検索確認し、営業トークの改善点を簡単に抽出できます。

リスト一括インポート実行

CSV形式の顧客リストを一括登録し、指定時間帯に自動で順次電話発信。発信間隔や一日の発信上限数を自由に設定可能です。

外部ツール連携機能

顧客管理システムやスケジュールツールと連携し、電話で獲得した見込み情報を自動登録し、面談日程調整まで連携して実行できます。

まとめ