Rasaについて

Rasaとは？

Rasaは、オープンソースのコンテキスト型AIチャットボット・バーチャルエージェント開発プラットフォームです。ルールベースではなく、機械学習によりユーザーの意図や会議の文脈を理解し、複雑な対話を実現します。

カスタマーサポート、営業、人事、医療など多様な業務向けのAIエージェントを開発可能で、企業が完全に自社管理できるプライベートなAIシステムを構築できます。

Rasaを使う理由

一般的なSaaS型チャットボットと異なり、オープンソースでありオンプレミス・セルフホスティングに対応、データを外部に流出させないため高いプライバシーとセキュリティを保てます。

複数ターンの長文対話、ユーザーの意図の変化への追従、業務システムとの深い連携が可能で、高度な業務用AIエージェントを柔軟に開発できます。

対象となるユーザー

• カスタマーサポートチーム
• AIエージェントを開発するエンジニア・開発チーム
• データ流出を禁止するエンタープライズ企業
• 医療・金融など規制の厳しい業界の組織
• オープンソースAIを活用したい技術チーム

価格体系

Rasaはオープンソース版は無料で利用可能で、企業向けの有料エンタープライズプランを提供しています。

• オープンソース版 完全無料、コア機能、セルフホスティング、コミュニティサポート
• Rasaプロフェッショナル 個別見積もり、セルフホスト型エンタープライズ機能、SLA保証、専門サポート、セキュリティアップデート
• Rasaクラウド 個別見積もり、マネージドクラウド型、ホスティング管理、チームコラボレーション、高度な監視機能

主な機能

文脈理解型対話AI

機械学習モデルにより、ユーザーの意図・エンティティ・会話の流れを把握し、複数ターンにわたる自然な対話を実現します。

オープンソース・セルフホスティング

• コアソースコード公開、自由にカスタマイズ可能
• 自社サーバーへのオンプレミス導入対応
• データの完全な企業管理、外部送信なし

業務システム連携

CRM、チケットシステム、データベース、社内ツールとAPI経由で連携し、実務に即した自動化を実装できます。

ノーコード/ローコード開発環境

Rasa Xを活用することで、開発者以外でも会話フローの作成・テスト・改善が可能です。

高度なセキュリティとコンプライアンス

GDPR、HIPAAなど各種規制に対応、医療・金融業界での利用に適したデータ保護機能を備えます。

まとめ