markopoloについて

markopoloとは？

markopolo（Markopolo AI）は、EC・D2C・小売企業向けAIエージェント型顧客エンゲージメントプラットフォームです。カート放棄・閲覧離脱・チェックアウト中断した顧客を1対1のパーソナライズドキャンペーンで再エンゲージし、失われた売上を回収します。

独自の行動インテリジェンスを搭載し、メール・SMS・WhatsApp・プッシュ通知・AI音声通話のマルチチャネルを自動制御。24時間稼働するAIエージェントが顧客の行動を解析し、最適なタイミングで自然なコミュニケーションを実現します。

markopoloを使う理由

一般のECマーケティングツールと異なり、顧客のマイクロ行動をリアルタイムで解析し、一人ひとりに合わせたコンテキストに応じたコミュニケーションを自動実行します。

業界平均10-15%のカート回収率を20-30%に向上させ、顧客生涯価値を高めます。Shopifyとワンクリック連携で、短期間で導入可能です。

対象となるユーザー

• EC・D2Cブランドのマーケティング担当者
• Shopifyを利用する小売事業者
• カート放棄率の高いECサイト運営者
• 顧客エンゲージメントを強化したい企業
• マルチチャネルマーケティングを展開するブランド
• 売上回収と顧客ロイヤリティ向上を目指す経営層

価格体系

markopoloは月額サブスクリプション制を採用し、訪問者数と機能に応じたプランを提供します。

• Starterプラン 月額99ドル、月間1,000人の訪問者、基本的なカート回収、メール/SMS、ベーシックレポート、メールサポート
• Proプラン 月額299ドル、月間5,000人の訪問者、全回収機能、マルチチャネル、リアルタイム行動分析、優先サポート
• Enterpriseプラン カスタム価格、無制限訪問者、専用AIエージェント、API連携、SSO、SLA保証、専任サポート

主な機能

カート・閲覧・チェックアウト放棄回収

商品閲覧後離脱、カート追加後中断、チェックアウト途中離脱した顧客を自動的に再エンゲージ。顧客の行動パターンに基づいたパーソナライズドオファーを送信し、売上を回収します。

マルチチャネルAIコミュニケーション

• メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知、AI音声通話に対応
• 顧客の反応に応じてチャネルを自動切り替え
• 自然な人間らしいトーンで1対1の会話を実現
• リアルタイムでコンテキストを保持した応答

リアルタイム行動インテリジェンス

顧客のクリック、スクロール、カート操作、価格閲覧などのマイクロ行動を解析。購入意欲、価格感度、カテゴリー嗜好を予測し、最適なタイミングでアプローチします。

MarkTag（CDP統合）

独自のコンポーザブルCDPで顧客プロフィールを一元化。チャネル横断でコンテキストを保持し、一貫した顧客体験を提供します。

予測エンジンと動的コンテンツ

AIがコンバージョン確率、離脱リスクを予測。顧客の意図に合わせた商品推奨、バナー、CTAを動的に切り替え、コンバージョン率を高めます。

まとめ