Kraftfulについて

Kraftfulとは？

Kraftfulは、AIを活用した製品ユーザーリサーチ・UX分析プラットフォームです。ユーザーインタビュー、フィードバック、レビュー、サポートチャットなどの定性データをAIが解析し、ユーザーのニーズ、不満点、改善機会を抽出して製品開発に活用できるよう支援します。

プロダクトマネージャー、UXデザイナー、スタートアップ、アプリ開発チーム、事業開発担当者など、ユーザー中心の製品改善を行うユーザーに最適化されたツールです。

Kraftfulを使う理由

膨大なユーザーフィードバックを手作業で整理・分析する手間を完全に省き、AIが自動的に要点抽出、トピック分類、感情分析、優先度評価を行います。

製品の課題やユーザーの真のニーズをデータから可視化し、ロードマップの作成や機能開発の意思決定を高速化できる点が最大の魅力です。

対象となるユーザー

• 製品改善や新機能開発を担当するプロダクトマネージャー
• ユーザー体験の分析を行うUXデザイナー・リサーチャー
• アプリ・SaaS製品を開発するスタートアップチーム
• 顧客フィードバックを製品戦略に活かしたい事業者
• 定性データから意思決定材料を抽出したい経営層
• 複数プロダクトのユーザー調査を一括管理する企業チーム

価格体系

Kraftfulは個人利用から企業向けまで段階的なプランを提供しています。公式サイトkraftful.comに記載された正規の価格体系を以下に掲載します。

• Freeプラン 完全無料、月間5件のインタビュー解析、基本的なトピック抽出、個人試用向け
• Starterプラン（月額） 月額99ドル、月間50件の解析、感情分析、基本レポート、小規模チーム向け
• Proプラン（月額） 月額249ドル、月間200件の解析、優先度スコア、ロードマップ連携、チームアカウント、中規模企業向け
• Enterpriseプラン カスタム価格、無制限解析件数、専用サポート、SSO連携、APIアクセス、大企業向け

主な機能

AIによる定性データ自動解析

ユーザーインタビュー音声・テキスト、アプリレビュー、サポートメッセージ、NPSコメントなどをアップロードするだけで、AIが課題・要望・不満・褒めポイントを自動抽出します。

トピック分類・感情分析

• フィードバックを機能・UI・パフォーマンス・価格などのトピック別に分類
• ポジティブ・ネガティブ・ニュートラルの感情分析
• ユーザーの痛みポイントと期待値の可視化
• 頻出するキーワードや課題の優先度スコア算出

製品ロードマップ連携

抽出したユーザーニーズを基に、機能開発の優先順位付けやロードマップ作成を支援。Jira、Notionなどのツールと連携可能です。

可視化レポート作成

ユーザー調査結果をダッシュボード形式で可視化し、経営層やチームへの意思決定資料として活用できます。

チームコラボレーション

複数ユーザーでプロジェクトを共有し、フィードバックの確認・コメント・意思決定をチームで連携可能です。

外部ツール統合

Jira、Notion、Intercom、Zendesk、Productboardなど、製品開発で一般的に使用されるツールとシームレスに連携します。

まとめ