Carepatronについて

Carepatronとは？

Carepatronは、医療・健康・福祉分野の施設や個人開業医向けに開発された、クライアント管理から施設運営まで一元化できるフルスタックプラットフォームです。予約管理、カルテ・メモの作成・保管、請求処理、オンライン決済、クライアントコミュニケーションまで、業務フロー全体を効率化し、患者様へのケアに集中できる環境を提供します。

Carepatronを使う理由

一般的なCRMツールと異なり、医療・福祉分野特有の規制（HIPAA、GDPR、日本の個人情報保護法に関する業界基準など）に準拠したセキュリティ設計が施されています。また、施設業務全体を一元管理できるため、ツール間の切り替えが不要で作業効率が大幅に向上。直感的な操作画面で初心者でもすぐに使いこなせ、iOS・Androidアプリで外出先からも予約確認やメモ作成が可能です。

対象となるユーザー

• カイロプラクター、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、心理カウンセラーなどの個人開業医
• 小規模から中規模の医療クリニック
• 介護・福祉施設
• チームでケアを提供するヘルスケアグループ
• クライアント管理や施設運営の効率化を目指す医療・福祉従事者

価格体系

Carepatronは利用規模に合わせたプランを提供し、月額または年額での支払いが可能です。公式サイトに記載された価格体系を以下に掲載します。

• Starterプラン（年額） 月額換算19ドル、年額一括228ドル、最大5ユーザー、無制限クライアント、基本予約管理、電子カルテ・メモ、SMS・メール通知、基本請求・請求書発行、iOS・Androidアプリ
• Starterプラン（月額） 月額25ドル、年額プランと同機能、月ごとの解約可能
• Proプラン（年額） 月額換算49ドル、年額一括588ドル、最大20ユーザー、Starter全機能、オンライン決済、カスタムフォーム、レポート・分析機能、優先サポート
• Proプラン（月額） 月額59ドル、年額Proプランと同機能、月ごとの解約可能
• Enterpriseプラン お問い合わせ、無制限ユーザー、カスタム統合、専任カスタマーサクセスマネージャー、追加セキュリティ機能、カスタムトレーニング

主な機能

予約管理

クライアントが自分でオンライン予約できるページを簡単に作成可能。施設の空き状況をリアルタイムで表示し、ダブルブッキングを防止。また、予約時間の自動調整や、特定の曜日・時間帯の制限も設定できます。

電子カルテ・クライアントノート

セキュアなクラウド上にカルテやケアメモを保管。カスタムテンプレートを使用して、業種に合わせた記録を効率的に作成。写真やファイルの添付も可能で、過去の記録を瞬時に検索できます。

クライアントコミュニケーション

• SMS・メールによる予約リマインダーの自動送信
• キャンセルポリシーの通知
• クライアントとの直接メッセージング
• お知らせやキャンペーンの一斉送信

請求処理とオンライン決済

サービス提供後、自動的に請求書を作成・送信。Stripeと連携してクレジットカードによるオンライン決済を受け付け可能。支払い状況の追跡や、未払いのリマインダー送信も自動化できます。

レポートと分析

売上高、予約数、キャンセル率、人気サービスなどのデータをグラフで可視化。施設の運営状況を把握し、業務改善やマーケティング戦略の立案に役立てられます。

セキュリティと規制準拠

HIPAA、GDPR、PCI DSSなど、世界各国の医療・個人情報・決済に関する規制に準拠。データは暗号化され、定期的なバックアップが実施されています。

チーム管理

チームメンバーごとにアクセス権限を設定。スケジュールの共有や、タスクの割り当ても可能で、チーム内の連携を強化します。

まとめ