Aynaについて

Aynaとは？

Aynaは、企業のナレッジデータと社内文書を活用したAIチャットボット構築プラットフォームです。社内のマニュアル、FAQ、顧客データ、業務文書をAIに学習させ、従業員や顧客からの質問に即時に正確な回答を提供します。

コーディング不要で簡単に設置でき、業務効率化と顧客サポートの負担を大幅に削減するクラウド型AIソリューションです。

Aynaを使う理由

一般的なチャットボットツールと異なり、自社独自のデータに特化したAIモデルを構築でき、汎用AIにはない正確な社内情報・業務知識を提供できる点が最大の特徴です。

導入が簡単で既存のシステムと連携可能、データセキュリティも徹底しているため、企業や組織が安心して導入できます。

対象となるユーザー

• 中小企業・大企業の社内情報管理担当者
• カスタマーサポート・ヘルプデスクチーム
• ナレッジマネジメントを推進する組織
• 社内問い合わせ業務を効率化したい担当者
• 顧客向け自動応答システムを導入したい事業者
• セキュアな社内AIツールを求める管理者

価格体系

Aynaは機能と利用範囲に応じた月額プランを提供しています。公式サイトに記載された価格体系を以下に掲載します。

• Starterプラン 月額29ドル、シングルボット、基本的なナレッジ学習、標準的な応答機能
• Proプラン 月額79ドル、複数ボット、高度なデータ連携、カスタム応答、分析機能
• Businessプラン 月額199ドル、無制限ボット、チーム管理、API連携、優先サポート
• Enterpriseプラン 要問い合わせ、オンプレミス対応、専用モデル、SLA、フルカスタマイズ

主な機能

独自データを活用したAIチャットボット構築

PDF、Word、Webサイト、FAQ、マニュアルなどの文書をアップロードするだけで、AIが自動的に内容を学習し、専門的な回答を生成します。

コーディング不要の簡単設定

• Webサイト・社内ポータルへの埋め込みが簡単
• 直感的な管理画面でナレッジを編集・更新
• チャットのデザインや応答スタイルをカスタマイズ
• 複数言語に自動対応する多言語機能

リアルタイム分析と改善機能

ユーザーからの問い合わせ内容、回答精度、利用状況をリアルタイムで分析し、AIの精度向上やナレッジ改善をサポートします。

データセキュリティとプライバシー対応

企業データの暗号化、アクセス制限、外部流出防止機能を標準搭載し、社内機密情報を安全に管理します。

既存システムとの連携

CRM、ヘルプデスクツール、社内ポータル、チャットツールなどとAPIで連携し、業務ワークフローを自動化します。

チーム共有と管理機能

複数の管理者でナレッジを編集・承認し、チーム全体でAIボットを運用・管理することができます。

まとめ