Rasaについて

Rasaとは？

Rasaは、エンタープライズ向けの会話型AI開発プラットフォームです。LLMを活用した信頼性の高いAIエージェントを構築・デプロイ・管理するためのオープンフレームワークを提供し、企業の業務ロジックをAIに実装できます。

オンプレミスまたはプライベートクラウドでのデプロイ、マルチエージェントオーケストレーション、ボイスIVR、オムニチャネル対応など、企業レベルの機能を備え、世界中の大手企業に信頼されています。

Rasaを使う理由

一般的な会話型AIツールと異なり、ブラックボックス化せず、プロンプトやポリシー、基盤コードに完全なアクセス権を持てます。LLMを必要な場合に限り使用し、高速かつコスト効率の良い運用を実現します。

規制産業に適したデータプライバシーとコンプライアンスを重視し、企業固有の複雑な業務ロジックをAIに実装可能。50%以上の運用コスト削減、4.4以上の顧客満足度を実現する実績を持ちます。

対象となるユーザー

• 金融・医療・政府など規制産業の企業
• エンタープライズカスタマーサポート部門
• 内部ヘルプデスク・ITサポートチーム
• ボイスIVRを導入する企業
• オムニチャネル顧客対応を行う組織
• 信頼性の高いAIエージェントを開発する開発者

価格体系

Rasaは、企業規模、導入規模、機能に基づく個別見積もり制を採用しています。無料デモを提供しています。

• 無料デモ 機能紹介、導入事例、個別見積もり、開発環境体験
• エンタープライズプラン 個別見積もり、オンプレミス/プライベートクラウド、マルチエージェント、ボイスIVR、SLA保証、専任サポート

主な機能

特許取得の対話管理システム

自律的な推論、ガイド付きワークフロー、共有会話メモリーを調整する特許取得システム。複雑な会話ロジックを設計・テスト・洗練でき、構造化された業務プロセスをサポートします。

オンプレミス/プライベートクラウドデプロイ

• 自社インフラ、プライベートクラウド、完全オフライン環境にデプロイ
• データの完全な制御、セキュリティ、モデルプロバイダー選択が可能
• 規制要件に準拠したデプロイメントを実現

マルチエージェントオーケストレーション

複数のAIエージェントをシステム間で調整し、会話状態を共有。単一のエージェントから分散型エンタープライズネットワークまでスケールできます。

オープンフレームワーク

オープンソースのルーツに基づき、プロンプト、ポリシー、基盤コードに完全なアクセス権を提供。任意のLLM、インフラ、統合レイヤーを選択でき、ベンダーロックインがありません。

ボイスIVR・リアルタイム音声対話

低遅延処理、ストリーミング音声認識、ターンテイキングに対応。電話チャネルで自然な会話を実現し、割り込みや背景ノイズにも対応します。

リアルタイム監視・制御

会話のトレース、意思決定経路の検査、ワークフローパフォーマンスの分析が可能。透明なログとフィードバックループでエージェントを最適化できます。

まとめ