Arteraについて

Arteraとは？

Arteraは、医療機関向けに開発されたAI駆動型患者エンゲージメントおよびワークフロー自動化プラットフォームです。予約管理、コミュニケーション、リマインダー、患者フォローアップなどの業務を一元化し、医療現場の運用効率と患者満足度を飛躍的に向上させます。

医療機関特有の業務フローに最適化された設計により、ノーショーの削減、スタッフの事務負担軽減、シームレスな患者体験の提供を実現するサービスです。

Arteraを使う理由

一般的な予約システムと異なり、AIによるインテリジェントなコミュニケーションと業務自動化を組み合わせており、単なる管理ツールを超えた医療現場全体の最適化を実現します。

電話、SMS、メール、チャットなど複数のコミュニケーションチャネルを統合し、患者の嗜好に合わせた対応が可能で、利便性と満足度を大幅に高めます。

対象となるユーザー

• 総合病院、クリニック、診療所の運営管理者
• 医療事務、受付、予約管理担当スタッフ
• 患者サービス品質の向上を目指す医療提供者
• 予約の不履行（ノーショー）を削減したい医療機関
• 多チャンネル患者コミュニケーションを構築したい組織
• 医療ワークフローのデジタル化を推進する企業

価格体系

Arteraは医療機関の規模とニーズに応じたカスタマイズプランを提供しており、公式サイトに記載された実際の価格情報を掲載します。

• 無料デモ・トライアル 期間限定無料、プラットフォーム機能の体験、導入効果のシミュレーション、運用確認が可能
• スモールプラクティスプラン 月額定額制、小規模クリニック向け、基本予約管理、自動リマインダー、標準サポート
• エンタープライズプラン 月額定額制、中規模・大規模病院向け、AI自動化、多チャンネル通信、高度分析機能、優先サポート
• カスタムソリューション 個別見積もり、大規模医療グループ向け、完全カスタマイズ、システム統合、専任アカウントマネージャー

主な機能

AI自動患者コミュニケーション

予約確認、来院リマインダー、検査前指示、事後フォローアップなどをAIが自動で送信し、スタッフの手作業による連絡業務を大幅に削減します。

インテリジェント予約管理

• 患者の嗜好に合わせた予約時間の推奨
• キャンセル待ちの自動管理と埋め合わせ
• 診療科ごとのスケジュール最適化
• 二重予約や重複スケジュールの自動防止

多チャンネルコミュニケーション統合

SMS、音声、メール、チャットなどのコミュニケーション手段を一つのプラットフォームで管理し、患者にとって最も利便性の高い方法で対応します。

業務ワークフロー自動化

受付、確認、フォローアップ、決済までの一連の業務フローを自動化し、医療スタッフが本来の業務に集中できる環境を提供します。

リアルタイム分析とレポーティング

ノーショー率、予約率、コミュニケーション効果などの運用データをリアルタイムで集計・分析し、経営判断と業務改善に活用できます。

電子カルテ・医療システム連携

主要な電子カルテシステムや予約管理システムとシームレスに連携し、データの二重登録を不要にし、業務の効率化を実現します。

まとめ